会员体系

7大会员特权：

购物积分 积分兑礼 生日赠礼 专属折扣 会员沙龙 停车优惠 专属车位

普卡权益：

1、全场购物凭小票可参与积分

2、积分兑礼

银卡权益：

1、尊享普卡全部权益

2、享首一小时免费停车服务

3、当天消费满500元可免费享有礼品包装服务（每卡每日限1次）

金卡权益：

1、尊享银卡全部权益

2、享首两小时免费停车服务

3、生日礼遇（有机会获赠生日礼品）

4、尊享礼品包装服务（1次/月，不可累计）

5、专属会员停车区，限1个车牌号（B1层D2区）

6、获邀参加高端会员沙龙活动

黑钻卡权益：

1、尊享金卡全部权益

2、享全年无限次免费停车

3、有机会获赠专属节日礼

4、商场物品免费租借（轮椅、婴儿推车、宠物推车、雨伞）

5、获邀参加答谢晚宴及高端会员精选活动

1.2021年1月1日起执行会员降级政策，详情请查阅会员卡办理规则；

2.2021年金卡会员卡办理新规定：当日累计消费小票金额满30000元；（不包含超市及特卖）三个月内累计消费满60000元可办理升级金卡会员；年消费满30000元保级；消费金额以录入会员系统的积分金额为准；

3.2021年1月1日起以下品牌品类不参与商场积分：哈雷机车类、奈斯皇后、美车堂、顺丰快递、特卖品牌、巴迪奥超市、福强名表、蔚来、爱回收、百草堂、大益茶、云品尚流；

4.会员卡有效期：2021年起办理会员卡会籍生效当日起顺延年一年有效，与会员权益一致；会籍有效年消费符合保级条件，继续顺延一年有效；若会籍有效年消费低于保级条件，则降级；会员权益随之调整；2021年前办理的会员卡统一从2021年1月1日为会籍生效日。

5.会员实行实名制，限本人使用，不得转让他人，不得凭他人消费积分；若信息变更，请及时前往客服中心进行变更，以便能够享受到观澜湖新城为您提供的贵宾服务，如因资料不准确，联系方式变更等引发的全部责任由持卡会员自行承担，观澜湖新城保留因您会员信息资料不全而停止您的会籍的权利；

6.消费小票自消费当天起7日内办理积分有效，过期视为主动放弃，消费当天算起30天内可办理会员卡升级，过期视为主动放弃；

7.使用储值卡消费可参与积分，购买储值卡不参与积分，可办理会员卡升级；办理会员升级需出示本人有效消费小票及消费凭证；

8.预结账单不参与积分，不满积1分消费金额恕不积分且不累计；

9.办理黑钻卡会员需出示本人有效消费小票及有效对公付款凭证，本人办理会员升级；会员升级以单店单张消费小票实际消费金额为准，升级会员；

10.积分清零，会员权益更新，积分兑礼，会员沙龙报名等会员相关信息，请随时关注深圳观澜湖新城官微推送；

11.积分兑换均需营业时间内进行，观澜湖新城保留对各品牌店铺销售电脑小票的辨识权和解释权，每年12月31日清零年度积分；若有调整以商场公示内容为准；

12.黑钻卡会员/金卡会员享专属停车区，可在会籍有效期内凭会员本人（包括不限于夫妻/子女）行驶证至客服台办理，一卡限绑定一个车牌号；专属停车区使用期限与会籍有效期一致；会籍失效，相关停车权益随之失效；停车务必遵循一车一位，停在划线车位内，如被其他会员投诉车辆未停在车位导致道路拥堵，我司有权停止该车辆使用会员停车位的权利；

13.使用观澜湖新城会员卡即视为您承认并遵守观澜湖新城会员制度的相关条款及制度细则。